التعاطف والإصغاء الفعال

Empathy and active listening

التواصل المتمحور حول المريض والتعاطف
A2-B2 medical English 35 دقيقة

أهداف التعلّم

  • استخدام عبارات إنجليزية دقيقة في سياق سريري حقيقي.
  • ترجمة الأفكار الطبية العربية إلى إنجليزية طبيعية وآمنة.
  • تجنب العبارات الغامضة أو غير المهذبة أو المترجمة حرفياً.
  • التدرب على محادثة قصيرة بين طبيب ومريض أو بين طبيب وزميل.
  • Understand and use language for acknowledgement, validation, silence, checking understanding.
  • Use accurate English phrases in a real clinical context.
  • Translate key Arabic clinical ideas into safe, natural English.
  • Avoid common wording that may sound unclear, unsafe or impolite.
  • Practise a short doctor-patient or doctor-colleague interaction.

المفردات الأساسية

  • empathy
    The doctor documented empathy clearly.
    تعاطف
  • concern
    The doctor documented concern clearly.
    قلق
  • expectation
    The doctor documented expectation clearly.
    توقع
  • understanding
    The doctor documented understanding clearly.
    فهم
  • uncertainty
    The doctor documented uncertainty clearly.
    عدم يقين
  • diagnosis
    The doctor documented diagnosis clearly.
    تشخيص
  • bad news
    The doctor documented bad news clearly.
    خبر سيئ
  • support
    The doctor documented support clearly.
    دعم
  • angry
    The doctor documented angry clearly.
    غاضب
  • anxious
    The doctor documented anxious clearly.
    قلق
  • distressed
    The doctor documented distressed clearly.
    منزعج بشدة
  • apology
    The doctor documented apology clearly.
    اعتذار

عبارات مفيدة

  • I can see this has been very worrying for you.
    أستطيع أن أرى أن هذا الأمر كان مقلقاً جداً بالنسبة لك.
  • I am sorry you have had this experience.
    أنا آسف لأنك مررت بهذه التجربة.
  • At the moment, we do not have all the answers, but we have a clear plan.
    في الوقت الحالي، لا نملك كل الإجابات، لكن لدينا خطة واضحة.
  • Would you like me to explain that again in a different way?
    هل ترغب أن أشرح ذلك مرة أخرى بطريقة مختلفة؟

محادثة قصيرة

  • Doctor
    I can see this has been very worrying for you.
    أستطيع أن أرى أن هذا الأمر كان مقلقاً جداً بالنسبة لك.
  • Patient/Colleague
    Thank you. Can you explain what happens next?
    شكراً. هل يمكنك شرح ما سيحدث بعد ذلك؟
  • Doctor
    I am sorry you have had this experience.
    أنا آسف لأنك مررت بهذه التجربة.
  • Patient/Colleague
    That makes sense.
    هذا واضح.
  • Doctor
    At the moment, we do not have all the answers, but we have a clear plan.
    في الوقت الحالي، لا نملك كل الإجابات، لكن لدينا خطة واضحة.
  • Doctor
    Would you like me to explain that again in a different way?
    هل ترغب أن أشرح ذلك مرة أخرى بطريقة مختلفة؟

مهام تطبيقية

  • translation
    ترجم الجملة التالية إلى الإنجليزية: سأشرح كل خطوة قبل أن أقوم بها.
    Model: I will explain each step before I do it.
  • sentence building
    Create a sentence using: empathy
    Model: The empathy is clinically relevant in this case.
  • role play
    Role-play: A patient is anxious about a possible serious diagnosis.
    مريض قلق من احتمال وجود تشخيص خطير.
  • correction
    Correct this sentence: The patient is bad.
    Model: The patient is clinically unstable / deteriorating.

سيناريو سريري

A patient is anxious about a possible serious diagnosis.
مريض قلق من احتمال وجود تشخيص خطير.

اختبار سريع

1. أي عبارة أكثر مهنية في درس التعاطف والإصغاء الفعال؟
Which phrase is more professional in Empathy and active listening?
2. ترجم إلى الإنجليزية: قلق
Translate: قلق
3. أي جملة تتجنب اللغة الغامضة غير الآمنة؟
Which sentence avoids unsafe vague language?

قائمة تقييم ذاتي

  • Uses clear and professional opening language.
  • Uses accurate clinical vocabulary rather than literal Arabic translation.
  • Checks understanding and invites questions.
  • Communicates uncertainty safely where appropriate.
  • Uses polite, patient-centred wording.
This lesson teaches language and communication only. Clinical actions must follow approved local guidelines and senior advice when needed.