التواصل المتمحور حول المريض والتعاطف
Patient-Centred Communication and Empathy
بناء الثقة عبر التعاطف، القرار المشترك، الاعتذار، الشرح، نقل الأخبار الصعبة، وإدارة المحادثات الصعبة.
Build trust with empathy, shared decision-making, apology, explanation, breaking bad news and managing difficult conversations.